Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unseres Onlineshops, bei einer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme oder bei einem elektronischen Widerruf verarbeitet werden.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer oder IP-Adresse.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
KROGER HANDEL
Inhaberin: Diana Kroger
Haverkamp 8
49429 Visbek
Deutschland
Telefon: +49 152 196 31467
E-Mail: [email protected]
Website: https://kroger-handel.com
3. Hosting und Server-Protokolldaten
Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch technische Informationen erfasst. Dazu können insbesondere gehören:
- IP-Adresse des verwendeten Gerätes
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Aufgerufene Seite oder Datei
- Übertragene Datenmenge
- Verwendeter Browser und Browserversion
- Betriebssystem
- Zuvor besuchte Seite
- Zugriffsstatus und Fehlermeldungen
Diese Daten werden verarbeitet, um die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten sowie Missbrauch und technische Störungen zu erkennen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren, zuverlässigen und fehlerfreien Betrieb unseres Onlineshops.
Für den Betrieb der Website nutzen wir einen Hosting-Dienstleister, der Daten in unserem Auftrag verarbeitet. Mit dem Hosting-Dienstleister wird, soweit gesetzlich erforderlich, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen.
Server-Protokolldaten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine sicherheitsrelevante Aufbewahrung oder gesetzliche Verpflichtung entgegensteht.
4. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung
Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Dadurch werden Daten, die Sie an uns übermitteln, geschützt übertragen.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers und daran, dass die Internetadresse mit „https://“ beginnt.
5. Cookies und technisch erforderliche Speicherung
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.
Technisch erforderliche Cookies können insbesondere verwendet werden, um:
- Produkte im Warenkorb zu speichern
- den Bestellprozess zu ermöglichen
- Sitzungen und Sicherheitseinstellungen zu verwalten
- Formulare funktionsfähig bereitzustellen
- eine bereits getroffene Cookie-Auswahl zu speichern
Die Verwendung technisch erforderlicher Cookies und vergleichbarer Technologien erfolgt, soweit anwendbar, auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.
Soweit nicht erforderliche Cookies oder Dienste eingesetzt werden, die eine Einwilligung benötigen, erfolgt deren Aktivierung erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Sie können Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Bei der Deaktivierung technisch erforderlicher Cookies können einzelne Funktionen des Onlineshops eingeschränkt sein.
6. Bestellungen im Onlineshop
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Durchführung der Bestellung erforderlichen Daten. Dazu können gehören:
- Vor- und Nachname
- Rechnungs- und Lieferanschrift
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer, sofern angegeben
- Bestellte Produkte
- Bestellnummer
- Rechnungsbetrag
- Zahlungsstatus
- Versand- und Lieferinformationen
- Mitteilungen zur Bestellung
Die Verarbeitung erfolgt zur Anbahnung und Erfüllung des Kaufvertrages auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit Daten zur Erfüllung steuerlicher, handelsrechtlicher oder sonstiger gesetzlicher Pflichten benötigt werden, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Pflichtangaben sind für die Bearbeitung und Durchführung Ihrer Bestellung erforderlich. Ohne diese Angaben können wir die Bestellung nicht ordnungsgemäß bearbeiten.
7. Zahlung per Banküberweisung
Die Bezahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung im Voraus.
Bei einer Banküberweisung werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:
- Name des Kontoinhabers
- Kontoverbindung
- Zahlungsbetrag
- Zahlungsdatum
- Verwendungszweck
- Bestellnummer
Die Zahlungsabwicklung erfolgt zwischen den beteiligten Kreditinstituten. Wir erhalten die für die Zuordnung und Verbuchung der Zahlung erforderlichen Informationen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Zahlungs- und Buchungsdaten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert werden müssen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
8. Versand und Lieferung
Zur Durchführung der Lieferung übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an das beauftragte Versand- oder Transportunternehmen. Dazu können insbesondere gehören:
- Name des Empfängers
- Lieferanschrift
- Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, sofern für die Zustellung erforderlich
- Sendungs- und Lieferinformationen
Die Daten werden ausschließlich übermittelt, soweit dies zur Auslieferung und Sendungsverfolgung erforderlich ist.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
9. Kundenkonto
Sofern die Möglichkeit zur Erstellung eines Kundenkontos angeboten wird, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, um das Kundenkonto bereitzustellen und zukünftige Bestellungen zu erleichtern.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit verlangen. Daten, die aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiterhin benötigt werden, werden nicht vor Ablauf der jeweiligen Frist gelöscht, sondern für andere Verwendungszwecke gesperrt.
10. Kontaktformular und Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten. Dazu können gehören:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Grund der Kontaktaufnahme
- Inhalt Ihrer Nachricht
- Bestellnummer und Bestelldaten
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Bezieht sich Ihre Kontaktaufnahme auf einen bestehenden oder geplanten Vertrag, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Kundenanfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Ihre Angaben werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
11. Elektronischer Widerruf
Wenn Sie die Funktion „Vertrag widerrufen“ verwenden, verarbeiten wir insbesondere:
- Vollständigen Namen
- E-Mail-Adresse
- Bestellnummer oder Vertragskennung
- Umfang des Widerrufs
- Betroffene Artikel
- Freiwillige zusätzliche Nachricht
- Datum und Uhrzeit der Übermittlung
- Erstellte Widerrufsreferenz
Diese Daten werden benötigt, um Ihre Widerrufserklärung entgegenzunehmen, zu dokumentieren, zu bearbeiten und Ihnen eine Eingangsbestätigung zu senden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Maßnahmen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.
Die Widerrufserklärung wird im Verwaltungssystem der Website gespeichert und per E-Mail an KROGER HANDEL übermittelt. An die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse wird eine Bestätigung mit den übermittelten Angaben und dem Eingangszeitpunkt gesendet.
12. E-Mail-Kommunikation
Wenn wir Ihnen Bestellbestätigungen, Versandinformationen, Widerrufsbestätigungen oder Antworten auf Anfragen senden, werden die hierfür erforderlichen Daten durch unseren E-Mail-Dienstleister verarbeitet.
Dazu gehören insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name, der Inhalt der Nachricht und technische Zustellinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt abhängig vom jeweiligen Anlass auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c oder lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer zuverlässigen geschäftlichen Kommunikation.
13. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies gesetzlich erlaubt oder für die Erfüllung des Vertrages erforderlich ist.
Empfänger können insbesondere sein:
- Hosting- und technische Dienstleister
- E-Mail-Dienstleister
- Versand- und Transportunternehmen
- Banken und Zahlungsinstitute
- Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister
- IT- und Sicherheitsdienstleister
- Behörden, Gerichte und andere öffentliche Stellen bei gesetzlicher Verpflichtung
Soweit Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben verpflichtet.
14. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten können aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorschriften für gesetzlich vorgeschriebene Zeiträume aufbewahrt werden. Diese betragen je nach Art der Unterlagen regelmäßig sechs oder acht Jahre.
Daten aus Anfragen werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Daten zu Widerrufen, Rücksendungen, Gewährleistungsfällen und Rechtsansprüchen können bis zum Ablauf der maßgeblichen gesetzlichen Verjährungs- und Aufbewahrungsfristen gespeichert werden.
Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
15. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen
Wenn eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
16. Ihre Datenschutzrechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung Ihrer Daten
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
- Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an [email protected] wenden.
17. Widerspruchsrecht
Werden personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.
Werden personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie jederzeit das Recht, der Verarbeitung zu diesem Zweck zu widersprechen.
18. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Die für den Sitz von KROGER HANDEL zuständige Aufsichtsbehörde ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen. Weitere Informationen und Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter:
https://www.lfd.niedersachsen.de
19. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt.
20. Sicherheit der Datenverarbeitung
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen.
Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und des jeweiligen Risikos regelmäßig überprüft und angepasst.
21. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Website oder die eingesetzten Dienste ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Website verfügbar.
Stand: September 2026